Orange cherche-t-il a remplacer les Pompiers ou le Samu ? Partant du principe qu'il y a en France presque 13 millions de seniors - dont 2 millions de personnes dépendantes -, et qu'ils devraient être plus de 20 millions en 2035, Orange s'est associé à Mondial Assistance pour lancer un nouvelle offre nommée « Téléassistance mobile ».

Comme son nom le laisse penser, il s'agit d'un service d'aide à la personne accessible via l'appui d'un bouton d'un mobile Orange, en l'occurrence le Sagem my312T. Une fois le processus déclenché, le mobinaute est mis en relation avec Mondial Assistance pour identifier le besoin de l'appelant. Détail intéressant, Orange pourra même échanger les informations personnelles du client avec les services de Mondial Assistance pour en savoir plus entre autres sur ses coordonnées.

Facturée au prix de 10 euros par mois et disponible sans engagement, cette offre « vient compléter le dispositif d'urgence public auquel il n'a pas vocation à se substituer » précise Orange dans un communiqué de presse. A noter que cette offre permet également de bénéficier de différents services de confort, des travaux ménagers au bricolage en passant par l'accompagnement de personnes âgées ou handicapées au dépannage à domicile (plomberie, électricité). Dans ce cas, le mobinaute devra logiquement prendre à sa charge le montant de la prestation demandée, l'offre d'Orange se contenant d'assurer un service de mise en relation.