JEUDI 28 AOÛT 2008

SaaS et CRM : Oracle veut détrôner Salesforce Progiciels | Management | CRM/ERP L'arroseur arrosé ? Salesforce.com peut s'inquiéter de la montée en puissance d'Oracle sur le marché du CRM à la demande. Spécialiste américain du progiciel et des bases de données, Oracle a annoncé mardi proposer la pré-intégration d'Oracle [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 08:00

MERCREDI 27 AOÛT 2008

BI : Oracle gagne les sommets, selon Forrester Business Intelligence | CRM/ERP | Progiciels Plus puissant que jamais, Oracle, spécialiste américain des progiciels et des bases de données, monte en puissance dans le décisionnel. D'après la société d'études Forrester Research, Oracle compte désormais parmi les trois principaux éditeurs [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 04:59

MARDI 26 AOÛT 2008

Viadeo veut fidéliser et séduire avec Acxiom CRM/ERP | Management | Réseaux sociaux Alternative aux réseaux sociaux professionnels de l'américain LinkedIn et de l'allemand Xing, le français Viadeo utilise les services d'Acxiom pour mieux fidéliser ses membres et accompagner l'évolution de son modèle économique vers les services [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 12:54

LUNDI 25 AOÛT 2008

SaaS : Neocase adapte son offre à Microsoft CRM 4.0 CRM/ERP | Progiciels Le SaaS gagne du terrain. Neocase Software, éditeur français de solutions de gestion des relations clients à dimension collaborative, adapte son offre à Microsoft Dynamics CRM 4.0. Lancée en janvier 2008 en France, la version 4.0 du logiciel [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 11:46

MERCREDI 20 AOÛT 2008

Frédéric Buron : "EmailStrategie se développe dans l'emailing grands comptes" Entretiens | CRM/ERP | ePub Directeur général d'EmailStrategie (Netnoe Interactive), acteur français du marketing multicanal, Frédéric Buron précise les atouts de l'offre globale d'emailing utilisée par des références comme L'Oréal, le Groupe Marie-Claire ou encore le [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 01:55

SaaS : Salesforce.com acquiert InStranet 31,5 M$ CRM/ERP | Fusion Acquisition | Progiciels Référence du logiciel en tant que service (SaaS), Salesforce.com fait une entrée remarquée dans l'univers des centres de contacts avec le rachat d'InStranet. Fondée en 1999 par deux anciens dirigeants de BusinessObjects, éditeur franco-américain [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 09:30

VENDREDI 25 JUILLET 2008

"Une réponse aux e-commerçants à la loi Chatel", tribune d'Olivier Njamfa CRM/ERP | eCommerce | Tribunes libres La gestion de la relation client via les nouveaux contacts email, web, chat… une réponse aux e-commerçants à la loi Chatel. Avec l'adoption de la loi Chatel stipulant notamment la fin des n° surtaxés, la relation client va devoir s'appuyer [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Olivier Njamfa à 08:19

MARDI 8 JUILLET 2008

Microsoft dévoile ses nouveaux « Online Services » CRM/ERP | Progiciels ITunes Music Store, Skype, Google Earth, Windows Live Messenger... L'association d'un logiciel et d'un service en ligne s'est imposée auprès du grand public et Microsoft entend décliner désormais cette logique du « software + service » au monde [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Jérôme Bouteiller à 03:07

LUNDI 7 JUILLET 2008

Un million d’utilisateurs pour Office Live de Microsoft CRM/ERP A la veille de la présentation de Microsoft Online Services et du lancement de sa véritable offre SaaS, Microsoft dresse un bilan satisfaisant pour Office Live, un service lancé en Novembre 2006, permettant aux TPE de créer un site web et une [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Jérôme Bouteiller à 03:06

JEUDI 26 JUIN 2008

Coheris : les actionnaires adoubent l'exécutif, vers un LMBO ? CRM/ERP | Management | Progiciels Après avoir acquis l'intégralité de Spad, en 2007, Coheris, fournisseur français de solutions de gestion des relations clients (CRM), a renouvellé sa confiance à l'exécutif en place. Mercredi 24 juin 2008, au terme d'une assemblée générale [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 07:15

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